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Questions les plus fréquentes
Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services, livraisons et retours.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail (coordonnées disponibles dans la rubrique Contact) avant son expédition.
Est-il possible d'échanger des articles ?
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En cas de nouvelle commande pour le même modèle dans une autre taille ou couleur, vous conservez les avantages et réductions appliqués à votre premier achat.
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Quels sont les pays de livraison ?
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Les commandes passées sur cette boutique peuvent être expédiées en France et en Europe. Pour toute livraison vers un autre pays, veuillez nous contacter.
Service client : +33 (0)4 77 33 32 25
Mail : store.lengrenage@gmail.com
Combien coûtent les frais de livraison ?
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Pour les commandes inférieures à 200 € :
- Colissimo : 10 € — délai estimé de 24 à 72 h
- Chronopost : 20 € — délai estimé de 24 à 48 h
Retrait en boutique : gratuit.
Europe : forfait unique de 29 €.
International : un devis de livraison vous sera fourni en fonction de votre commande.
Quels modes de livraison proposez-vous ?
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L’expédition est assurée par les services de livraison Colissimo ou Chronopost. Les commandes sont livrées directement à votre domicile.
Dois-je obligatoirement créer un compte pour commander ?
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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